LEGAL REFERENCE

kox8 শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়মকানুন এখানে

এই পৃষ্ঠায় আমরা লিখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কী কী নিয়ম মানতে হবে, এবং কখন আমরা লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। শর্তাবলি পড়ে তারপর সাইন আপ করুন...

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তনিরাপত্তা নীতিব্যবহারের সীমাআইনি কাঠামো
kox8 kox8 শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়মকানুন এখানে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

নিয়ম বা আইনি শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি ব্যাখ্যা করবে। আপনি যে কোনো সময় লাইভ চ্যাটে আসতে পারেন বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা শর্ত ভঙ্গের বিষয়ে তাৎক্ষণিক জবাব...
ইমেইল টিকিট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমা দিতে চাইলে [email protected]...
নীতি পেজ সাধারণ শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং লেনদেন নিয়ম আলাদা...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কেন এই শর্তাবলি পাবলিশ করি এবং কীভাবে আপডেট করি

আমরা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি রিভিউ করি এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তন বা নতুন পেমেন্ট রেলের জন্য আপডেট করি। পরিবর্তনের এক সপ্তাহ আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিস পাঠাই...

রিভিউ সাইকেল

প্রতি তিন মাস পর পর আমাদের আইনি টিম এবং কমপ্লায়েন্স টিম একসাথে বসে শর্তাবলির প্রতিটি লাইন পড়ে এবং নতুন কেস...

আপডেট নোটিস

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিস দেখাই এবং সাত দিন সময় দিই যাতে আপনি নতুন...

আর্কাইভ অ্যাক্সেস

আগের সব ভার্সন নিচে একটা টাইমলাইন উইজেটে দেখতে পারবেন এবং ক্লিক করলে পুরোনো শর্তাবলির পিডিএফ খুলবে। আপনার বেটিং হিস্ট্রিতে কোন...

সংস্করণ নম্বর

পৃষ্ঠার একদম নিচে আপনি দেখবেন শর্তাবলির বর্তমান সংস্করণ নম্বর এবং শেষ আপডেটের তারিখ। যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন সেই মুহূর্তের সংস্করণ...

অনুবাদ যাচাই

বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষাতেই শর্তাবলি পাবলিশ করা থাকে কিন্তু বাংলা ভার্সনই মূল এবং কোনো বিরোধে সেটাই প্রাধান্য পাবে। যদি...

কেস রেফারেন্স

প্রতিটি শর্তের নিচে আমরা একটা করে উদাহরণ দিয়েছি যাতে বুঝতে সহজ হয় কখন সেই নিয়মটা কাজে লাগবে। উদাহরণগুলো বাস্তব কেস...

নীতি সমন্বয়

এই পেজ অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে মিলে যায়

শর্তাবলি হলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মূল নিয়মাবলি এবং এর সাথে গোপনীয়তা নীতি, লেনদেন নীতি ও সাসপেনশন গাইডলাইন মিলিয়ে পুরো নিয়মকাঠামো দাঁড়ায়। প্রতিটা পেজ আলাদা বিষয় কভার করে তাই একটা পড়লে সব নিয়ম পরিষ্কার...

01

শর্তাবলি বনাম গোপনীয়তা

শর্তাবলিতে লেখা আছে আপনি কী কী করতে পারবেন আর পারবেন না এবং গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করব। দুটো পেজ একসাথে পড়লেই পুরো ছবি পরিষ্কার হয় তাই আমরা প্রথমবার লগইন করার সময় দুটোই পড়তে বলি।

02

শর্তাবলি বনাম লেনদেন

শর্তাবলি অ্যাকাউন্টের সাধারণ নিয়ম কভার করে আর লেনদেন নীতিতে বিশেষভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে চার্জ করবেন এবং কত সময় লাগবে সেটা আলোচনা করা আছে। লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই পেজটা দেখুন আর অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা লগইন সমস্যা হলে এই শর্তাবলি পেজ দেখুন।

03

শর্তাবলি বনাম সাসপেনশন

এই পেজে লেখা আছে কী কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং সাসপেনশন গাইডলাইন পেজে পুরো প্রসেস ও আপিল পদ্ধতি দেওয়া আছে। দুটো পেজ আলাদা রাখার কারণ হলো সাসপেনশন পেজে স্ক্রিনশট এবং ফ্লো চার্ট আছে যা দেখে আপনি বুঝবেন আপিল করলে আমরা কীভাবে রিভিউ করি।

04

শর্তাবলি বনাম বোনাস নিয়ম

প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অ্যাকাউন্টের এই মূল শর্তাবলির উপরে যুক্ত হয়। মানে প্রথমে এই পেজের নিয়ম মানতে হবে তারপর বোনাস পেজের অতিরিক্ত নিয়ম পড়তে হবে। যদি দুটো নিয়মের মধ্যে কনফ্লিক্ট হয় তাহলে বোনাস পেজের নিয়মই কার্যকর হবে তবে শুধু সেই নির্দিষ্ট অফারের জন্য।

05

শর্তাবলি বনাম দায়বদ্ধতা

দায়বদ্ধতা লিমিট এবং ডিসক্লেইমার আলাদা পেজে আছে এবং সেখানে বলা আছে কী কী পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী থাকব এবং কখন থাকব না। এই শর্তাবলি পেজে মূল নিয়ম আছে কিন্তু আইনি দায় নিয়ে বিস্তারিত জানতে দায়বদ্ধতা পেজ দেখতে হবে এবং দুটো একসাথে পড়া বাঞ্ছনীয়।

06

শর্তাবলি বনাম কুকি নীতি

কুকি নীতি টেকনিক্যাল বিষয় কভার করে যেমন আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে কাজ করে। এই শর্তাবলি পেজে শুধু উল্লেখ করা আছে যে আমরা ট্র্যাকিং করি এবং কুকি নীতিতে পুরো ব্যাখ্যা আছে। আপনি চাইলে কুকি বন্ধও করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

07

শর্তাবলি বনাম ভৌগোলিক সীমা

ভৌগোলিক বিধিনিষেধ পেজে দেখানো আছে কোন কোন এলাকা থেকে আমরা অ্যাকাউন্ট নিই এবং কোথায় পরিষেবা দিতে পারি না। এই শর্তাবলি শুধু মনে করিয়ে দেয় যে আপনার দেশে যদি আমাদের পরিষেবা নিষিদ্ধ থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং খুললেও বন্ধ করে দেওয়া হবে।

ব্র্যান্ড পরিচয়

kox8 পোর্টাল আপনার সামনে কীভাবে দাঁড়ায়

আমরা ডিজাইন করেছি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটা ধাপ স্পষ্ট থাকে এবং আপনি কোনো দিকে আটকে না যান। লবি ও গেম স্ক্রিনে আমরা বড়...

বাংলা ইন্টারফেস পুরো সাইট বাংলায় লেখা এবং মেনু, বোতাম, ফর্ম ফিল্ড সব...
লবি সংগঠন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবি আলাদা...
মোবাইল অভিজ্ঞতা মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ দুটোতেই একই ইন্টারফেস এবং সব গেম...
একাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে একটা সাইডবার খুলবে যেখানে ব্যালেন্স, চলমান...
নোটিফিকেশন সেন্টার টপ রাইটে বেল আইকনে নিউ ম্যাসেজ, বোনাস অ্যাক্টিভেশন, উইথড্র অ্যাপ্রুভাল...
সাপোর্ট উইজেট স্ক্রিনের ডান দিকে ভাসমান চ্যাট বাবল সবসময় থাকে এবং সেখানে...

শর্তাবলি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ছোটখাটো ভুলের জন্য আমরা প্রথমে ওয়ার্নিং ইস্যু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে মেসেজ পাঠাই। গুরুতর লঙ্ঘন যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা জাল ডকুমেন্ট দেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সাসপেন্ড করি এবং তহবিল আটকে রাখি। সাসপেনশনের সাত দিনের মধ্যে আপনি আপিল করতে পারবেন এবং প্রমাণ পাঠাতে পারবেন।

kox8 পোর্টাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত এবং আপনার একটা বৈধ মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লাগবে। পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে এবং প্রথম উত্তোলনের সময় অ্যাড্রেস প্রুফ চাইতে পারি।

প্রতি তিন মাসে আমরা শর্তাবলি রিভিউ করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি যেমন নতুন পেমেন্ট রেল যুক্ত হলে বা স্থানীয় আইন পাল্টালে। বড় পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনার ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিস দিই এবং পুরোনো ভার্সন আর্কাইভে রাখি। নতুন শর্তে রাজি না থাকলে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ফান্ড উত্তোলন করতে পারবেন।

না এটা পুরোপুরি জায়েজ এবং আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট ও ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন। কিন্তু একই সময়ে দুটো ডিভাইসে একই গেম খেলা যাবে না এবং আমাদের সিস্টেম তখন এক সেশন অটো লগআউট করে দেবে। ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন কোন ডিভাইস লগইন আছে এবং রিমোট লগআউট করতে পারবেন।

যদি আপনি শর্ত ভাঙেন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয় তাহলে আমরা ডিপোজিট ব্যালেন্স ফেরত দিতে পারি তবে বোনাস টাকা এবং সেই বোনাস থেকে জেতা উইনিং বাতিল করা হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা আপনার সাবমিট করা প্রমাণ রিভিউ করি এবং আপিল প্রসেস শেষ হওয়ার পর ফান্ড রিলিজ করি অথবা চূড়ান্ত বাজেয়াপ্ত করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইলে নোটিস পাঠাই এবং লগইন করার পরপরই একটা পপআপ দেখাবে যাতে লিখা থাকবে কোন শর্ত ভাঙা হয়েছে এবং কী কী অ্যাকশন নেওয়া হচ্ছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই নোটিসে আপিল লিংকও থাকবে এবং ক্লিক করলে ফর্ম খুলবে যেখানে আপনি ব্যাখ্যা ও ডকুমেন্ট সাবমিট করতে পারবেন।

হ্যাঁ এই পেজের একদম নিচে একটা ডাউনলোড বোতাম আছে এবং সেখানে ক্লিক করলে বর্তমান সংস্করণের পিডিএফ ডাউনলোড হবে। আপনি চাইলে সেটা প্রিন্ট করে রাখতে পারেন বা অফলাইনে পড়তে পারেন। পিডিএফে সব সেকশন এবং সংস্করণ নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আইনত সেটাও এই পেজের মতোই বৈধ।